Сегодня: 23 Апреля 2024-го года.
Оказывается, россияне чаще европейцев делают покупки через интернет, предпочитая электронный шопинг обыкновенному. По данным компании Mediascope Europe, 94% россиян за последние полгода сделали хотя бы одну покупку через интернет. Среди самых популярных товаров – книги, музыка, видео и электротовары. Для сравнения, в Европе покупкам через интернет отдают предпочтение только 86% граждан. Более того, за последние три года туристы стали покупать авиабилеты в сети в 16 раз чаще. По данным Российской ассоциации розничных онлайн-агентств, в 2008 г. российские туристы покупали через интернет порядка 30 тыс. билетов в месяц, в 2010 г. – 125 тыс., еще через год, в 2012-м, – уже 500 тыс., а по прогнозам на 2015 г., цифра возрастет до 1 млн. Впрочем, покупать через интернет можно не только авиа-, но и железнодорожные билеты. Для этого достаточно оплатить свой билет через сайт РЖД, а потом распечатать его на одном из 45 терминалов самообслуживания, которые, правда, установлены пока только в Москве и Санкт-Петербурге. Начиная с 2014 г. с помощью терминалов было куплено порядка 3 млн билетов. В скором будущем такие терминалы будут установлены в Казани, Новосибирске, Екатеринбурге и Сочи. Очевидно, что сегодня для успешной работы и поддержания конкурентоспособности турагентству необходима автоматизация бизнес-процессов. Активно развивающийся туристический рынок с одной стороны и стремительный технический прогресс – с другой не оставляют шансов компаниям, работающим «по старинке». Сегодня стало не модно стоять в длинных очередях, когда каждая минута времени так драгоценна. Ведь все необходимые услуги теперь можно заказать через Интернет. Вот почему уже давно вся Европа, теперь и Россия, пользуется услугами онлайн бронирования. Посудите сами – вместо того, чтобы куда-то ехать, можно забронировать номер в гостинице всего за 3-4 минуты.
Не секрет, что сейчас выгодно привлекать клиентов через сайт. Конечно, можно ограничиться сайтом-визиткой, который просто предоставляет контактную информацию. Но намного больше клиентов приносит тот сайт, который реально работает, выступая как самостоятельная составляющая Вашего бизнеса.
Итак, получается, что программа онлайн бронирования на сайте удобна и для клиентов, и для гостиниц. Сайт с такой программой будет приводить к Вам гораздо больше клиентов, а значит, приносить больше прибыли. Вам же это поможет работать куда более эффективно – ведь система сделает часть работы за Вас, Вам же просто останется предоставить услугу уже реальному, а не фиктивному клиенту.